Politica de livrare a produselor / serviciilor

Politica de livrare și acces la cursuri online

Produsele comercializate pe acest site sunt cursuri video online (produse digitale).

După finalizarea și confirmarea plății, accesul la curs este activat automat în contul utilizatorului.

• Termen de livrare: imediat după confirmarea plății.

• Modalitatea de livrare: cursul devine disponibil în contul utilizatorului, în secțiunea „Cursurile mele”.

• Costuri de livrare: 0 lei (nu se livrează produse fizice).

Pentru a accesa conținutul digital, utilizatorul trebuie să fie autentificat în contul creat pe site. 

Clientul este responsabil pentru introducerea corectă a adresei de e-mail și pentru păstrarea datelor de autentificare în siguranță.

Politica de retur / anulare

Cursurile video online sunt produse digitale cu acces imediat. 

Prin urmare, odată ce accesul la curs a fost activat în contul utilizatorului, plata **nu este rambursabilă**.

Nu se acceptă anularea sau returnarea comenzilor după activarea accesului, întrucât produsul digital a fost considerat livrat în întregime în momentul în care a devenit disponibil în contul utilizatorului.

Suport și asistență tehnică

În cazul în care utilizatorul întâmpină dificultăți tehnice de accesare a cursului, poate contacta echipa noastră de asistență la adresa:

info@annaszasz.ro